Incendio en Tres Cantos: el Ayuntamiento facilita trámites con aseguradoras a vecinos

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By Ramiro Doldán de Cáceres

Tres Cantos activa un servicio gratuito de ayuda a vecinos afectados por el incendio

Tres Cantos, 13 de agosto de 2025.- El Ayuntamiento de Tres Cantos ha puesto en marcha un servicio gratuito de asistencia a vecinos para agilizar los trámites con las compañías aseguradoras tras el reciente incendio que afectó varias viviendas en el municipio. Esta iniciativa forma parte del Protocolo de Atención a Afectados por el Incendio, que busca facilitar la vuelta a la normalidad de los vecinos.

Servicio de ayuda para viviendas siniestradas

El protocolo municipal ofrece ayuda, orientación y asesoramiento prioritario y urgente a aquellas personas que hayan sufrido daños en sus viviendas, ya sea en estructura, acabados o contenido. El Ayuntamiento de Tres Cantos ha habilitado un gabinete de seguimiento y asesoramiento pericial para que los vecinos puedan gestionar sus siniestros de manera rápida y ordenada.

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El objetivo principal es que los damnificados dispongan de información clara, detallada y útil sobre todos los pasos necesarios para tramitar sus reclamaciones ante las aseguradoras.

Importancia de la rapidez y el orden en los trámites

Para el Consistorio, la rapidez en la presentación de la documentación es fundamental para recibir una valoración ágil y precisa, así como para calcular la indemnización correspondiente. Por ello, se recomienda a todos los afectados recopilar cuanto antes toda la documentación y evidencias necesarias para tramitar el siniestro correctamente.

Guía de documentación para aseguradoras

El protocolo municipal incluye una guía práctica con los documentos que deberán presentarse ante las compañías aseguradoras:

1. Reportaje fotográfico y/o vídeo

  • Vista general de la vivienda.
  • Detalle de daños en estructura, acabados y contenido.
  • Elementos exteriores afectados.

2. Póliza de seguro del hogar completa

  • Condiciones particulares.
  • Condiciones generales.
  • Suplementos o anexos.

3. Comunicación de siniestro al seguro

  • Copia del parte de siniestro presentado.
  • Número de expediente y contacto del perito asignado.

4. Presupuestos de reparación

  • Desescombro y demolición.
  • Reconstrucción completa con partidas detalladas.
  • Al menos dos presupuestos comparativos.

5. Inventario de contenido afectado

  • Lista detallada con descripción, marca, modelo, antigüedad y valor de reposición.
  • Facturas, fotografías anteriores, manuales o garantías.
  • Presupuestos de reposición.

6. Informes oficiales

  • Acta de intervención de bomberos.
  • Parte policial o de Guardia Civil (si procede).
  • Certificado de Protección Civil (en incendios forestales de gran magnitud).

7. Otros documentos relevantes

  • Comprobantes de gastos inmediatos derivados del siniestro (alojamiento provisional, limpieza urgente, etc.).
  • Comunicaciones y correspondencia con la aseguradora.

Todos los vecinos afectados pueden solicitar información y asesoramiento llamando al teléfono 610 572 462, donde recibirán orientación personalizada sobre los pasos a seguir y el seguimiento de sus expedientes.

Con este servicio, el Ayuntamiento de Tres Cantos refuerza su compromiso con la seguridad y el bienestar de los vecinos, asegurando que los trámites con las aseguradoras se realicen de manera rápida, eficiente y sin contratiempos.