Tres Cantos activa un servicio gratuito de ayuda a vecinos afectados por el incendio
Tres Cantos, 13 de agosto de 2025.- El Ayuntamiento de Tres Cantos ha puesto en marcha un servicio gratuito de asistencia a vecinos para agilizar los trámites con las compañías aseguradoras tras el reciente incendio que afectó varias viviendas en el municipio. Esta iniciativa forma parte del Protocolo de Atención a Afectados por el Incendio, que busca facilitar la vuelta a la normalidad de los vecinos.
Servicio de ayuda para viviendas siniestradas
El protocolo municipal ofrece ayuda, orientación y asesoramiento prioritario y urgente a aquellas personas que hayan sufrido daños en sus viviendas, ya sea en estructura, acabados o contenido. El Ayuntamiento de Tres Cantos ha habilitado un gabinete de seguimiento y asesoramiento pericial para que los vecinos puedan gestionar sus siniestros de manera rápida y ordenada.
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El objetivo principal es que los damnificados dispongan de información clara, detallada y útil sobre todos los pasos necesarios para tramitar sus reclamaciones ante las aseguradoras.
Importancia de la rapidez y el orden en los trámites
Para el Consistorio, la rapidez en la presentación de la documentación es fundamental para recibir una valoración ágil y precisa, así como para calcular la indemnización correspondiente. Por ello, se recomienda a todos los afectados recopilar cuanto antes toda la documentación y evidencias necesarias para tramitar el siniestro correctamente.
Guía de documentación para aseguradoras
El protocolo municipal incluye una guía práctica con los documentos que deberán presentarse ante las compañías aseguradoras:
1. Reportaje fotográfico y/o vídeo
- Vista general de la vivienda.
- Detalle de daños en estructura, acabados y contenido.
- Elementos exteriores afectados.
2. Póliza de seguro del hogar completa
- Condiciones particulares.
- Condiciones generales.
- Suplementos o anexos.
3. Comunicación de siniestro al seguro
- Copia del parte de siniestro presentado.
- Número de expediente y contacto del perito asignado.
4. Presupuestos de reparación
- Desescombro y demolición.
- Reconstrucción completa con partidas detalladas.
- Al menos dos presupuestos comparativos.
5. Inventario de contenido afectado
- Lista detallada con descripción, marca, modelo, antigüedad y valor de reposición.
- Facturas, fotografías anteriores, manuales o garantías.
- Presupuestos de reposición.
6. Informes oficiales
- Acta de intervención de bomberos.
- Parte policial o de Guardia Civil (si procede).
- Certificado de Protección Civil (en incendios forestales de gran magnitud).
7. Otros documentos relevantes
- Comprobantes de gastos inmediatos derivados del siniestro (alojamiento provisional, limpieza urgente, etc.).
- Comunicaciones y correspondencia con la aseguradora.
Todos los vecinos afectados pueden solicitar información y asesoramiento llamando al teléfono 610 572 462, donde recibirán orientación personalizada sobre los pasos a seguir y el seguimiento de sus expedientes.
Con este servicio, el Ayuntamiento de Tres Cantos refuerza su compromiso con la seguridad y el bienestar de los vecinos, asegurando que los trámites con las aseguradoras se realicen de manera rápida, eficiente y sin contratiempos.